Sai già chi viene spesso, chi compie gli anni e chi mangia senza glutine. È tutto nelle tue prenotazioni. Qui lo usi per scrivere esattamente alle persone giuste, senza un programma di posta separato e senza esportare la tua lista ospiti.
Una newsletter per tutti non funziona. Questi sono i criteri con cui puoi costruire un gruppo, tutti da dati che hai già.
Chi è venuto dieci volte merita un messaggio diverso da chi è venuto una. Filtra per numero di visite o per chi hai segnato come abituale.
Seleziona tutti quelli che compiono gli anni questo mese e mandagli qualcosa una settimana prima. Oppure lascialo andare da solo.
Filtra per le stelle che hanno dato, per quante recensioni hanno scritto, o proprio per chi non ne ha mai lasciata una.
Chi non viene da novanta giorni? O centottanta? È proprio a quel gruppo che vuoi dare un motivo per tornare.
Hai un menu senza glutine o un high tea senza frutta secca? Seleziona solo gli ospiti a cui interessa e diglielo.
Pranzo, cena, high tea, aperitivo: filtra per quello che qualcuno ha prenotato prima. Chi prende sempre l'high tea non ha bisogno del tuo menu di cacciagione.
Combinalo con il programma fedeltà: scrivi a chi ha già abbastanza punti per il nuovo premio, o a chi ci è appena sotto.
Filtra per spesa totale o per grandezza del tavolo. Utile quando un'offerta ha senso solo per tavoli grandi.
Dehors, sala, bancone: chi l'anno scorso era sul tuo dehors è il primo a voler sapere che riapre.
Clicca le condizioni, vedi subito quanti ospiti ci rientrano, e invia.
Almeno quattro visite, ma l'ultima più di tre mesi fa. Mandagli qualcosa di personale: è il gruppo che recuperi più facilmente.
Tutti quelli che compiono gli anni questo mese e hanno mangiato da te nell'ultimo anno. Un invito con qualcosa in più.
Hanno dato quattro o cinque stelle e non vengono da tre mesi. Gli piaci, si sono solo dimenticati.
Punti sufficienti per il tuo premio più nuovo. Fagli sapere: avranno subito un motivo per prenotare.
Trentacinque esempi che devi solo adattare: newsletter, offerta, evento, menu di stagione, ringraziamento dopo la visita. Con il tuo logo, i tuoi colori e le tue foto.
Poi partono da sole, al momento giusto, senza che tu ci pensi.
Un invito con qualcosa di piccolo. Non devi ripassare la lista ogni settimana.
Chi non viene da sei mesi riceve automaticamente un motivo per tornare.
Una nuova occasione, quando l'imbarazzo è passato.
Un messaggio gentile che sono sempre i benvenuti: nessun rimprovero, una porta aperta.
Una bella email che finisce nello spam non vale nulla. Per questo questa parte è curata.
Da Francoforte, non dall'America. Meglio per la privacy dei tuoi ospiti e meglio per la consegna.
mail.tuoristorante.it invece di un mittente sconosciuto. Noi sistemiamo la parte tecnica; tu aggiungi una riga dal tuo provider.
Chi l'ha aperta, chi ha cliccato, chi ha prenotato dopo. Per email e nel tempo.
Chi si disiscrive non riceve più nulla. Nemmeno da un'altra lista. Ci pensa il sistema.
Nella maggior parte dei sistemi di prenotazione colleghi un programma di posta separato. Così paghi due abbonamenti e tieni due liste che si allontanano.
| Cosa ottieni | TableFlow | Programma di posta separato | Sistema di prenotazione + integrazione |
|---|---|---|---|
| Conosce le tue prenotazioni | ✓ | ✗ | ~ |
| Filtrare per visite, allergie, punti | ✓ | ✗ | ✗ |
| Nessun secondo abbonamento | ✓ | ✗ | ✗ |
| Una sola lista ospiti | ✓ | ✗ | ✗ |
| Invio dall'Europa | ✓ | ~ | ~ |
Risposte brevi a quello che ci chiedono più spesso.
No. I tuoi ospiti sono già in TableFlow, perché hanno prenotato da te. Costruisci un gruppo cliccando delle condizioni; il sistema trova le persone.
Sì. Appena clicchi una condizione vedi quanti ospiti ci rientrano, e puoi aprire la lista per vedere chi sono.
Sì. Puoi filtrare per saldo punti e livello. Così scrivi esattamente agli ospiti che hanno abbastanza punti per il tuo nuovo premio.
Non riceve più nulla, nemmeno da un'altra lista. È automatico; non devi tenerne conto.
Inviamo da Francoforte e dal tuo dominio, con le impostazioni tecniche giuste. È questo che porta un'email in posta in arrivo invece che nello spam.
No. È compreso nell'abbonamento, mentre un programma di posta separato di solito fattura al mese e per contatto.