Sie wissen längst, wer oft kommt, wer Geburtstag hat und wer glutenfrei isst. Das steht alles in Ihren Reservierungen. Hier nutzen Sie es, um genau die richtigen Leute anzuschreiben — ohne separates Mailprogramm und ohne Ihre Gästeliste zu exportieren.
Ein Newsletter für alle funktioniert nicht. Das sind die Dinge, aus denen Sie eine Gruppe bauen können — alles aus Daten, die Sie schon haben.
Wer zehnmal da war, verdient eine andere Nachricht als jemand beim ersten Besuch. Filtern Sie nach Besuchszahl oder nach den Gästen, die Sie als Stammgast markiert haben.
Wählen Sie alle aus, die diesen Monat Geburtstag haben, und schicken Sie eine Woche vorher etwas. Oder lassen Sie es automatisch laufen.
Filtern Sie nach der Sternebewertung, nach der Anzahl geschriebener Bewertungen — oder gerade nach denen, die nie eine hinterlassen haben.
Wer war neunzig Tage nicht da? Oder hundertachtzig? Genau dieser Gruppe wollen Sie einen Grund zum Wiederkommen geben.
Haben Sie ein glutenfreies Menü oder einen nussfreien High Tea? Wählen Sie nur die Gäste aus, für die das zählt, und sagen Sie es ihnen.
Lunch, Dinner, High Tea, Aperitif — filtern Sie danach, was jemand vorher gebucht hat. Wer immer High Tea nimmt, braucht keine Wildkarte.
Kombinieren Sie es mit Ihrem Treueprogramm: Schreiben Sie alle an, die genug Punkte für die neue Belohnung haben — oder die knapp darunter liegen.
Filtern Sie nach Gesamtumsatz oder Tischgröße. Praktisch, wenn ein Angebot nur für größere Tische Sinn ergibt.
Terrasse, Saal, Bar — wer letztes Jahr auf Ihrer Terrasse saß, will als Erster wissen, dass sie wieder öffnet.
Bedingungen anklicken, sofort sehen wie viele Gäste hineinfallen, und senden.
Mindestens vier Besuche, aber der letzte liegt über drei Monate zurück. Schicken Sie etwas Persönliches — diese Gruppe holen Sie am leichtesten zurück.
Alle, die diesen Monat Geburtstag haben und im letzten Jahr bei Ihnen waren. Eine Einladung mit einer Kleinigkeit dazu.
Vier oder fünf Sterne gegeben und seit drei Monaten nicht da. Diese Leute mögen Sie, sie haben Sie nur vergessen.
Genug Punkte für Ihre neueste Belohnung. Sagen Sie es ihnen — dann haben sie gleich einen Grund zu buchen.
Fünfunddreißig Vorlagen, die Sie nur noch anpassen: Newsletter, Angebot, Veranstaltung, Saisonkarte, Dankeschön nach dem Besuch. Mit Ihrem Logo, Ihren Farben und Fotos.
Danach laufen sie von selbst, zum richtigen Zeitpunkt, ohne dass Sie daran denken.
Eine Einladung mit einer Kleinigkeit. Sie müssen nicht jede Woche die Liste durchgehen.
Wer ein halbes Jahr nicht da war, bekommt automatisch einen Grund zurückzukommen.
Eine neue Chance, wenn die Peinlichkeit vorbei ist.
Eine freundliche Nachricht, dass sie immer willkommen sind — kein Vorwurf, nur eine offene Tür.
Eine schöne Mail im Spam-Ordner ist nichts wert. Deshalb ist diese Seite sauber geregelt.
Aus Frankfurt, nicht aus Amerika. Besser für die Privatsphäre Ihrer Gäste und besser für die Zustellung.
mail.ihrrestaurant.de statt eines unbekannten Absenders. Wir regeln die Technik; Sie tragen eine Zeile bei Ihrem Domain-Anbieter ein.
Wer geöffnet hat, wer geklickt hat, wer danach gebucht hat. Pro Mail und über die Zeit.
Wer sich abmeldet, bekommt nichts mehr. Auch nicht aus einer anderen Liste. Das regelt das System selbst.
Bei den meisten Reservierungssystemen binden Sie ein separates Mailprogramm an. Dann zahlen Sie zwei Abos und pflegen zwei Gästelisten, die auseinanderlaufen.
| Was Sie bekommen | TableFlow | Separates Mailprogramm | Reservierungssystem + Anbindung |
|---|---|---|---|
| Kennt Ihre Reservierungen | ✓ | ✗ | ~ |
| Filtern nach Besuch, Allergie, Punkten | ✓ | ✗ | ✗ |
| Kein zweites Abo | ✓ | ✗ | ✗ |
| Eine Gästeliste | ✓ | ✗ | ✗ |
| Versand aus Europa | ✓ | ~ | ~ |
Kurze Antworten auf das, was Gastronomen am häufigsten fragen.
Nein. Ihre Gäste stehen bereits in TableFlow, weil sie bei Ihnen gebucht haben. Sie bauen eine Gruppe, indem Sie Bedingungen anklicken; das System sucht die Leute dazu.
Ja. Sobald Sie eine Bedingung anklicken, sehen Sie, wie viele Gäste hineinfallen, und Sie können die Liste öffnen.
Ja. Sie können nach Punktestand und Stufe filtern. So schreiben Sie genau die Gäste an, die genug Punkte für Ihre neue Belohnung haben.
Dann bekommt er nichts mehr, auch nicht aus einer anderen Liste. Das läuft automatisch.
Wir versenden aus Frankfurt und von Ihrer eigenen Domain, mit den richtigen technischen Einstellungen. Genau das bringt eine Mail in den Posteingang statt in den Spam.
Nein. Es gehört zu Ihrem Abo, während ein separates Mailprogramm meist pro Monat und pro Kontakt abrechnet.