94 % wählen ein Restaurant anhand von Bewertungen. Über TheNextReview erhalten Sie Feedback direkt nach dem Besuch – intern und privat. Eine schlechte Bewertung sehen Sie zuerst, nicht Google.
Jeder Gast, der über TableFlow bucht, erhält nach dem Besuch automatisch eine Feedback-Anfrage. Zufrieden? Weiter zu Google. Unzufrieden? Erst intern lösen.
Nach jedem Besuch geht eine Feedback-Anfrage über TheNextReview raus. Keine Handarbeit.
Eine schlechte Bewertung? Sofortige Meldung an den Manager – Handlungsbedarf, bevor es online steht.
Kritik landet intern und privat, damit Sie die Chance bekommen, es geradezubiegen.
Zufriedene Gäste leiten Sie mit einem Tipp weiter für eine positive Google-Bewertung.
Feedback hängt an der Reservierung und der Gästekarte – Sie wissen genau wer und wann.
Die Gästezufriedenheit fließt in HorecaGPT für Empfehlungen zur Gästebindung.
Fünf Schritte, die Ihre Google-Bewertung schützen und verbessern.
Reservierung über TableFlow, der Besuch läuft wie immer.
Nach dem Besuch folgt eine private Feedback-Anfrage über TheNextReview.
Der Manager erhält sofort eine Meldung – nicht Google.
Kontakt aufnehmen, Problem lösen; zufriedene Gäste leiten Sie weiter zu Google.
Keine separate Bewertungsplattform, die Ihre Gäste nicht kennt – TableFlow schon.
| Funktion | TableFlow | OpenTable | SevenRooms |
|---|---|---|---|
| Feedback intern vor Google | ✓ | ✗ | ~ |
| Automatisch nach jedem Besuch | ✓ | ~ | ✓ |
| Alarm bei schlechter Bewertung | ✓ | ✗ | ~ |
| Weiterleitung zu Google bei guter Bewertung | ✓ | ✗ | ~ |
