Een klantenkaart
in de telefoon.
Geen plastic pasje dat in een la verdwijnt. Je gasten zetten hun gastenkaart in Apple Wallet of Google Wallet, naast hun vliegtickets en bioscoopkaartjes. Daar staat hun puntensaldo op, en dat loopt vanzelf mee met elk bezoek.
Sparen voor een koffietje. Bij elk bezoek punten erbij.
- Jij zet een beloning open. Een koffietje voor 50 punten.
- Noor komt eten. Met z'n tweeën.
- Elk bezoek levert punten op. Met z'n tweeën: 120 punten.
- Onderweg kijkt ze wat ze kan halen.
- Haar punten, haar beloningen. Het koffietje kan ze nu halen.
- Ingewisseld in twee tikken. De bon staat klaar.
- Aan tafel laat ze de QR zien. De staf ziet het saldo en boekt af.
- Een koffietje. Verdiend met sparen.
- Sparen bij alle TableFlow-restaurants. Op één saldo.
Mensen in beeld gemaakt met AI.
Eén kaart. Overal geldig.
Wat een gast eraan heeft, in gewone taal.
Altijd bij zich
De kaart zit in Apple Wallet of Google Wallet, net als een instapkaart. Geen pasje dat je vergeet, geen app die je moet installeren.
Sparen bij elk restaurant
Punten van elk bezoek komen op één saldo. Eet je bij vier aangesloten zaken, dan telt alles bij elkaar op.
Komt tevoorschijn in de buurt
Loopt de gast langs een deelnemend restaurant, dan verschijnt zijn kaart op zijn scherm. Hij ziet meteen wat hij heeft staan.
Meteen iets terug
Genoeg punten? Inwisselen kan direct in zijn account: een koffie, een amuse, een glas bij binnenkomst.
Saldo klopt altijd
Na elk bezoek wordt de kaart automatisch bijgewerkt. Geen stempels tellen, geen gedoe aan tafel.
Niets in te vullen
Wie al bij je reserveert heeft alles al. Eén tik en de kaart staat erop.
Een reden om terug te komen.
Wat het jou oplevert, en wat het je kost.
Gasten die terugkomen
Een nieuwe gast vinden kost geld. Een bekende gast terughalen bijna niets. De kaart is het duwtje.
Ook nieuwe gasten
Iemand die elders spaarde en langs jouw zaak loopt, ziet dat hij bij jóu iets kan ophalen. Zo komt hij binnen.
Jij bepaalt wat je weggeeft
Een koffie voor 50 punten of een diner voor 1.000, jij stelt in wat het kost en wanneer je meedoet.
Een direct kanaal
Twee keer per maand mag je een aanbieding sturen naar je eigen kaarthouders. Geen mailinglijst nodig.
Geen tussenpartij
Punten, kaart en cadeaubonnen zitten in hetzelfde systeem als je reserveringen. Geen tweede abonnement, geen tweede klantenbestand.
Geen kosten per gast
Vast bedrag per maand. Wat je weggeeft bepaal je zelf; er gaat geen commissie vanaf.
Van bezoek naar herhaalbezoek.
Vier stappen die vanzelf lopen.
De gast eet bij je
Zodra je de reservering op aanwezig zet, krijgt hij punten. Jij doet verder niets.
Hij zet de kaart in zijn Wallet
Eén tik in zijn account. Vanaf dat moment loopt zijn saldo mee.
Jij zet een beloning open
Bijvoorbeeld: koffie van het huis voor 50 punten. Zichtbaar voor iedereen met genoeg punten.
Hij komt hem ophalen
Aan tafel laat hij zijn bon zien, je bediening vinkt hem af. Klaar.
Waarom dit anders is.
De meeste reserveringssystemen lossen loyaliteit op met een koppeling naar een apart bedrijf. Dan betaal je twee abonnementen en beheer je twee klantenbestanden.
| Wat je krijgt | TableFlow | Los loyaltysysteem | Papieren stempelkaart |
|---|---|---|---|
| Zit in je reserveringssysteem | ✓ | ✗ | ✗ |
| Geen tweede abonnement | ✓ | ✗ | ✓ |
| Saldo altijd actueel | ✓ | ~ | ✗ |
| Kaart in de telefoon | ✓ | ~ | ✗ |
| Werkt bij meerdere restaurants | ✓ | ~ | ✗ |
Wat je gasten merken.
- ✓Geen pasje meer dat kwijtraakt of thuis ligt
- ✓Eén saldo in plaats van vijf half gevulde stempelkaarten
- ✓De kaart komt vanzelf naar boven als ze in de buurt zijn
- ✓Wat ze kunnen krijgen staat er meteen bij
Veelgestelde vragen
Kort antwoord op wat ondernemers ons het vaakst vragen.
Moet de gast een app installeren?
Nee. Apple Wallet en Google Wallet zitten al op de telefoon. De gast tikt in zijn account op ‘Zet in Apple Wallet’ of ‘Zet in Google Wallet’ en klaar.
Hoe komt zijn kaart tevoorschijn als hij langsloopt?
Google toont een opgeslagen kaart wanneer iemand in de buurt van een adres komt dat eraan hangt. Wij geven de adressen door van alle restaurants die beloningen openzetten. Google bepaalt zelf de tekst van die melding en hoe dichtbij iemand moet zijn; het werkt alleen als de gast meldingen en locatie heeft aangezet.
Een gast spaarde ergens anders. Moet ik dat accepteren?
Alleen als je een beloning aan hebt staan. En bedenk wie er binnenkomt: die gast koos jou omdat hij bij jou iets kon ophalen. Zonder de kaart had hij ergens anders gezeten.
Hoe vaak mag ik een bericht sturen?
Twee keer per maand naar je eigen kaarthouders. Een gast krijgt er in totaal nooit meer dan twee, ook niet als hij bij tien restaurants spaart. Zo blijft de kaart welkom.
Wat als ik stop met TableFlow?
Dan verdwijnt jouw zaak uit het aanbod. De punten die gasten hebben gespaard blijven van hen; die kunnen ze bij een ander aangesloten restaurant gebruiken.
Zit het in mijn pakket?
De gastenkaart en de beloningen horen bij Ultimate.
